FairPlay Datenschutzerklärung

Bei FairPlay nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verwenden, speichern und schützen sowie welche Rechte Sie als Nutzer unserer Plattform haben. Unser FairPlay Casino Online wird betrieben von der FPO Nederland BV (Handelsnamen: Fair Play Casino), Winckelen 1, 6467 JD Kerkrade, eingetragen im Handelsregister unter der KvK-Nummer 81787774 als Teil der Janshen-Hahnraths-Gruppe.

1. Wer wir sind und wofür wir stehen

Wir betreiben das Fair Play Online Casino unter der Lizenz der niederländischen Glücksspielaufsichtsbehörde Kansspelautoriteit (KSA), Lizenznummer 1605/01.247.159. Als einer der ersten zehn KSA-Lizenznehmer seit 2021 verpflichten wir uns zu höchsten Standards in Bezug auf Fairness, Sicherheit und Datenschutz. Unser FairPlay Casino richtet sich ausschließlich an Einwohner der Niederlande mit gültiger Bürgerservicenummer (BSN).

2. Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung und Nutzung unserer Plattform erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Nachfolgend führen wir die wichtigsten Datenkategorien auf:

• Identifikationsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Bürgerservicenummer (BSN), Lichtbildausweis
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnanschrift
• Zahlungsdaten: Bankverbindung (iDEAL oder Wero), Transaktionshistorie in EUR
• Nutzungsdaten: Spielverhalten, Anmeldezeitpunkte, Geräteinformationen, IP-Adresse
• Kommunikationsdaten: Nachrichten über unseren Live-Chat, E-Mails und Telefonprotokolle
• Verifizierungsdaten: Dokumente zur Identitätsprüfung gemäß den gesetzlichen Anforderungen

3. Warum wir Ihre Daten verarbeiten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aus mehreren legitimen Gründen. Im Fair Play Casino Online setzen wir Ihre Daten ein, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, ein sicheres Spielumfeld zu gewährleisten und Ihnen einen erstklassigen Kundenservice zu bieten.

3.1 Rechtliche Grundlagen der Verarbeitung

• Vertragserfüllung: Wir benötigen Ihre Daten, um Ihr Konto zu verwalten und unsere Dienstleistungen bereitzustellen
• Rechtliche Verpflichtung: Wir sind verpflichtet, Ihre Identität zu verifizieren und Maßnahmen zur Geldwäscheprävention durchzuführen
• Berechtigte Interessen: Wir verwenden Daten zur Betrugsprävention, Sicherheitsüberwachung und Verbesserung unserer Plattform
• Einwilligung: Für bestimmte Marketingmaßnahmen holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein

3.2 Spezifische Verwendungszwecke

• Verwaltung Ihres Spielerkontos bei unserem FairPlay Casino Online
• Abwicklung von Einzahlungen (Mindesteinzahlung EUR 10) und Auszahlungen über iDEAL und Wero
• Überprüfung der Einhaltung des CRUKS-Registers (Spielersperrregister)
• Bereitstellung von Willkommensbonus und Freispielen gemäß unseren Aktionsbedingungen
• Durchführung von Turnieren wie Drops & Wins sowie Community-Challenges
• Betrieb unseres 24/7-Kundenservice per Live-Chat, Telefon und E-Mail

4. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter. In bestimmten Fällen sind wir jedoch gesetzlich verpflichtet oder technisch darauf angewiesen, Daten zu teilen. Bei Fair Play Casino arbeiten wir mit ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Plattform unterstützen.

• Zahlungsdienstleister: iDEAL und Wero zur sicheren Transaktionsabwicklung
• Spielanbieter: NetEnt, Evolution, Play'n GO, Pragmatic Play, Hacksaw Gaming, Big Time Gaming und weitere Partner zur Bereitstellung unserer über 3.300 Spiele
• Behörden: Kansspelautoriteit (KSA) und andere zuständige Stellen im Rahmen unserer Lizenzpflichten
• Identitätsverifizierungsdienste: Zur Einhaltung der Anti-Geldwäsche-Vorschriften (AML/KYC)

5. Datensicherheit und Speicherung

Wir setzen modernste Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unser FairPlay Casino Online verwendet Verschlüsselungstechnologien (SSL/TLS) für alle Datenübertragungen. Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist – in der Regel bis zu fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unserem FairPlay Casino, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen, Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und statistische Auswertungen durchzuführen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unsere Cookie-Einstellungsseite anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionsfähigkeit unserer Plattform einschränken kann.

6.1 Arten der verwendeten Cookies

• Technisch notwendige Cookies: Für den Betrieb der Website unverzichtbar
• Analyse-Cookies: Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Nutzerfreundlichkeit
• Marketing-Cookies: Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung für personalisierte Angebote

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unseres Fair Play Online Casino stehen Ihnen umfangreiche Rechte im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu. Wir verpflichten uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten.

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Unrichtige Daten lassen wir auf Ihren Wunsch hin korrigieren
• Löschungsrecht: In bestimmten Fällen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken lassen
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten

8. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar – per Live-Chat auf unserer Website, per E-Mail an customerservice@FairPlay Casino.nl oder telefonisch unter 088-8642333. Beschwerden bezüglich der Kontoverwaltung können Sie an klantenservice@FairPlay Casino.nl richten.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen. Wir bei FairPlay sind stets bestrebt, Anliegen direkt und unkompliziert zu lösen, bevor es zu einem formellen Beschwerdeverfahren kommt.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, insbesondere bei gesetzlichen Änderungen oder Weiterentwicklungen unserer Plattform. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website. Die jeweils aktuelle Version dieser Erklärung finden Sie stets auf unserer FairPlay Casino Online Plattform. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets informiert zu sein.